Polityka Antyspamowa

Niniejsza Polityka Antyspamowa określa zasady dotyczące komunikacji elektronicznej prowadzonej przez joxeqoa w ramach serwisu dostępnego pod adresem joxeqoa.pro. Zobowiązujemy się do prowadzenia wyłącznie odpowiedzialnej i zgodnej z przepisami komunikacji z naszymi użytkownikami, klientami i partnerami.

Na potrzeby niniejszej polityki przyjmuje się następujące definicje:

• Spam - niezamówione wiadomości elektroniczne wysyłane masowo bez zgody odbiorcy, w celach komercyjnych, reklamowych lub innych, naruszające prywatność adresata.
• Komunikacja handlowa - wszelkie wiadomości e-mail, powiadomienia lub inne formy kontaktu elektronicznego zawierające treści o charakterze promocyjnym lub informacyjnym dotyczące usług joxeqoa.
• Zgoda - dobrowolne, świadome i jednoznaczne wyrażenie woli przez użytkownika na otrzymywanie określonego rodzaju wiadomości.
• Nadawca - joxeqoa jako podmiot inicjujący komunikację elektroniczną z użytkownikami serwisu.
• Odbiorca - osoba fizyczna lub prawna, do której kierowana jest komunikacja elektroniczna.

joxeqoa zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad w zakresie komunikacji elektronicznej:

• Wysyłanie wiadomości wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę lub pozostają w aktywnej relacji biznesowej z joxeqoa.
• Jasne i czytelne identyfikowanie nadawcy we wszystkich wiadomościach elektronicznych.
• Podawanie prawdziwego tematu wiadomości, który odpowiada jej rzeczywistej treści.
• Umieszczanie w każdej wiadomości handlowej aktualnych danych kontaktowych nadawcy.
• Nieużywanie zwodniczych nagłówków, fałszywych adresów nadawcy ani wprowadzających w błąd tematów wiadomości.
• Niepozyskiwanie adresów e-mail w sposób niezgodny z prawem lub bez wiedzy ich właścicieli.

Każda wiadomość o charakterze handlowym lub marketingowym wysyłana przez joxeqoa zawiera:

• Wyraźny i funkcjonalny mechanizm umożliwiający rezygnację z dalszego otrzymywania wiadomości.
• Link do wypisania się z listy mailingowej lub instrukcję dotyczącą sposobu złożenia takiej prośby.
• Gwarancję realizacji prośby o wypisanie w terminie nieprzekraczającym 10 dni roboczych.

Prośby o rezygnację z subskrypcji można składać poprzez:

• Kliknięcie łącza rezygnacji znajdującego się w stopce wiadomości.
• Wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected] z prośbą o wypisanie.
• Kontakt telefoniczny pod numerem: +48 509 363 743.

joxeqoa może wysyłać następujące rodzaje wiadomości elektronicznych:

Użytkownicy serwisu joxeqoa mają bezwzględny zakaz wykorzystywania platformy do:

• Wysyłania niezamówionych wiadomości masowych do innych użytkowników lub osób trzecich.
• Zbierania adresów e-mail innych użytkowników bez ich wyraźnej zgody.
• Rozsyłania treści o charakterze reklamowym bez uprzedniej zgody odbiorców.
• Podszywania się pod inne osoby lub podmioty w korespondencji elektronicznej.
• Używania automatycznych narzędzi do masowego wysyłania wiadomości za pośrednictwem platformy.
• Udostępniania lub sprzedaży danych kontaktowych innych użytkowników podmiotom trzecim.
• Wysyłania treści zawierających złośliwe oprogramowanie, phishing lub inne szkodliwe elementy.

Naruszenie niniejszej Polityki Antyspamowej może skutkować:

• Natychmiastowym zawieszeniem lub trwałym usunięciem konta użytkownika.
• Zgłoszeniem incydentu do właściwych organów lub dostawców usług internetowych.
• Dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych w przypadku wyrządzenia szkody joxeqoa lub osobom trzecim.
• Umieszczeniem adresu IP lub domeny użytkownika na listach blokowania.

joxeqoa stosuje aktywne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony użytkowników oraz infrastruktury serwisu przed spamem:

• Filtry antyspamowe weryfikujące przychodzącą i wychodzącą korespondencję elektroniczną.
• Mechanizmy uwierzytelniania poczty elektronicznej (SPF, DKIM, DMARC) zapobiegające fałszowaniu tożsamości nadawcy.
• Monitorowanie aktywności wysyłkowej w celu wykrywania nieprawidłowych wzorców.
• Regularne przeglądy i aktualizacje list blokowania znanych źródeł spamu.
• Weryfikacja adresów e-mail podczas rejestracji w serwisie.

Jeśli otrzymałeś wiadomość, która Twoim zdaniem pochodzi od joxeqoa i ma charakter spamu, lub jeśli podejrzewasz, że ktoś narusza niniejszą politykę, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu:

• Adres e-mail do zgłoszeń: [email protected]
• Telefon kontaktowy: +48 509 363 743
• Adres korespondencyjny: Źródełko Biruty, 25-001 Kielce, Polska

W zgłoszeniu prosimy o podanie:

• Pełnych nagłówków wiadomości (jeśli dotyczy).
• Treści podejrzanej wiadomości lub opisu naruszenia.
• Daty i godziny zdarzenia.
• Wszelkich innych informacji, które mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy.

Każde zgłoszenie jest traktowane poważnie i rozpatrywane w terminie do 5 dni roboczych od jego otrzymania.

joxeqoa pozyskuje zgody na komunikację elektroniczną wyłącznie poprzez:

• Dobrowolne zaznaczenie odpowiednich pól wyboru podczas rejestracji lub składania zamówienia.
• Wyraźne formularze zapisu na newsletter lub inne formy komunikacji.
• Potwierdzenie zapisu za pomocą mechanizmu double opt-in, gdzie jest to stosowane.

joxeqoa nie stosuje domyślnie zaznaczonych zgód na komunikację marketingową ani nie ukrywa opcji rezygnacji.

joxeqoa przechowuje dokumentację udzielonych zgód, w tym:

• Datę i godzinę udzielenia zgody.
• Sposób, w jaki zgoda została udzielona.
• Treść komunikatu, na który zgoda została wyrażona.

Dane te są przechowywane przez okres niezbędny do wykazania zgodności z obowiązującymi przepisami.

joxeqoa wymaga od wszystkich partnerów, dostawców usług i podmiotów przetwarzających dane w imieniu joxeqoa przestrzegania standardów antyspamowych co najmniej równoważnych z niniejszą polityką. Obejmuje to w szczególności:

• Dostawców usług e-mail i platform automatyzacji marketingu.
• Partnerów technologicznych obsługujących komunikację z użytkownikami.
• Podmioty zewnętrzne zaangażowane w kampanie informacyjne lub edukacyjne prowadzone przez joxeqoa.

joxeqoa nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie udostępnia odpłatnie baz danych adresów e-mail podmiotom trzecim w celach marketingowych.

joxeqoa zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Antyspamowej w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji polityki na stronie joxeqoa.pro z nową datą aktualizacji.
• Wysłanie powiadomienia e-mail do zarejestrowanych użytkowników, jeśli zmiany są znaczące.

Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią niniejszego dokumentu.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Antyspamowej lub sposobu zarządzania komunikacją elektroniczną przez joxeqoa, prosimy o kontakt:

• Nazwa podmiotu: joxeqoa
• Adres: Źródełko Biruty, 25-001 Kielce, Polska
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 509 363 743
• Strona internetowa: joxeqoa.pro