Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób joxeqoa (dalej: „my", „nas", „nasza") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników korzystających z serwisu dostępnego pod adresem joxeqoa.pro (dalej: „Serwis"). Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszym dokumencie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest joxeqoa, z siedzibą pod adresem: Źródełko Biruty, 25-001 Kielce, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 509 363 743.

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy informacje, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie, w tym:

imię i nazwisko lub pseudonim,
adres e-mail,
numer telefonu (jeśli podany),
dane niezbędne do realizacji płatności,
treści wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
wszelkie inne informacje przekazane dobrowolnie podczas korzystania z Serwisu.

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie rejestrowane są następujące informacje:

adres IP urządzenia,
typ i wersja przeglądarki internetowej,
system operacyjny,
odwiedzane strony i czas wizyty,
źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, bezpośrednie wejście),
dane z plików cookie i podobnych technologii śledzenia.

2.3 Dane z usług zewnętrznych

W przypadku korzystania z funkcji logowania lub integracji z zewnętrznymi platformami możemy otrzymywać dane z tych serwisów, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

3. Cel i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

świadczenie usług dostępnych w Serwisie oraz obsługa konta użytkownika,
realizacja zamówień, płatności i umów zawartych z użytkownikiem,
komunikacja z użytkownikiem, w tym odpowiedzi na zapytania i zgłoszenia,
wysyłanie informacji o aktualizacjach, zmianach w usłudze oraz komunikatów technicznych,
przesyłanie materiałów marketingowych i informacji o ofercie - wyłącznie za zgodą użytkownika,
analiza sposobu korzystania z Serwisu w celu jego ulepszania,
zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i wykrywanie nadużyć,
wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

4. Pliki cookie i technologie śledzenia

4.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę internetową. Pozwalają one Serwisowi zapamiętać preferencje użytkownika i poprawić jakość świadczonych usług.

4.2 Rodzaje stosowanych plików cookie

Rodzaj	Cel	Czas przechowywania
Niezbędne	Prawidłowe działanie Serwisu	Sesja
Funkcjonalne	Zapamiętywanie preferencji użytkownika	Do 12 miesięcy
Analityczne	Analiza ruchu i zachowań użytkowników	Do 24 miesięcy
Marketingowe	Personalizacja reklam i treści	Do 12 miesięcy

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników nie są sprzedawane ani wynajmowane osobom trzecim. Możemy udostępniać dane w następujących przypadkach:

Dostawcy usług: podmioty świadczące usługi na nasze zlecenie, takie jak hosting, obsługa płatności, analityka, wysyłka e-maili - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług,
Wymogi prawne: gdy ujawnienie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub na żądanie uprawnionych organów,
Ochrona praw: gdy jest to konieczne do ochrony praw, bezpieczeństwa lub własności joxeqoa lub innych użytkowników,
Transakcje korporacyjne: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów - użytkownicy zostaną o tym poinformowani z wyprzedzeniem.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane. Szczegółowe okresy przechowywania:

dane konta użytkownika - przez czas trwania konta oraz do 90 dni po jego usunięciu,
dane transakcyjne - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
logi techniczne - do 12 miesięcy,
dane marketingowe - do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

7. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

Prawo dostępu: użytkownik ma prawo uzyskać informację o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię,
Prawo do sprostowania: użytkownik może żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
Prawo do usunięcia: użytkownik może żądać usunięcia swoich danych, o ile nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania,
Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach,
Prawo do przenoszenia danych: użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie,
Prawo sprzeciwu: użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
Prawo do cofnięcia zgody: w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują:

szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu SSL/TLS,
kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane,
regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa,
szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.

Mimo stosowania wysokich standardów bezpieczeństwa żaden system nie jest całkowicie odporny na zagrożenia. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych poinformujemy użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Przekazywanie danych poza obszar EOG

W przypadku korzystania z usług dostawców zewnętrznych mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane mogą być przekazywane do państw trzecich. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zgodnych z obowiązującymi przepisami.

10. Usługi i linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług podmiotów zewnętrznych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje tych stron. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie ochrony danych.

11. Dane dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały zebrane bez zgody opiekuna prawnego, niezwłocznie je usuniemy. Jeżeli posiadasz informacje na ten temat, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji w Serwisie wraz z nową datą aktualizacji. W przypadku znaczących zmian wpływających na prawa użytkowników możemy przesłać dodatkowe powiadomienie na adres e-mail przypisany do konta. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

13. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 509 363 743
Adres korespondencyjny: Źródełko Biruty, 25-001 Kielce, Polska